如何辦理退貨?

  • 您在購買過程或收到商品經檢視後有任何不合意之處,請勿拆開使用,並請利用【客服中心】或來電0800-882-886,由客服人員協助您辦理退貨。
  • 貨後7天內(含例假日)來電或來信告知客服人員,客服人員於收到通知後五個工作天內請宅配到府收取包裹。
  • 提醒您,下列情形可能影響您的退貨權限:
    • 不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
    • 在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會。
    • 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。

收到錯誤的商品怎麼辦?

  • 因出貨疏失導致您收到訂單不符的商品,百喬生醫向您致上最高的歉意。
  • 煩請您利用【客服中心】留言或來電0800-882-886告知客服人員,客服人員將於五個工作天內請宅配到府收取包裹,並於收到您退回的商品後,將您原訂單購買的商品出貨給您,感謝您!

有七天鑑賞期嗎?

  • 根據消費者保護法之規定,e媽網提供您享有商品到貨後七天商品鑑賞期(含例假日)的權益,但提醒您注意,七天鑑賞期並非試用期,若您在購買過程或收到商品經檢視後有任何不合意之處,請勿拆開使用,並請利用【客服中心】或來電0800-882-886,由客服人員協助您辦理退貨,客服人員於收到通知後五個工作天內會請宅配到府收取退貨。
  • 商品退貨時必須為全新狀態且完整包裝 (商品未拆封狀態、內外完整包裝、出貨單、發票及所有隨附資料及贈品之完整性)。
  • 此外,下列情形可能影響您的退貨權限:
    • 在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
    • 在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會。
    • 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。
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